Migración
Cómo migrar de Siigo: qué exportar y desde dónde
Siigo no tiene un botón de «exportar todo». Acá está la ruta de cada reporte en Siigo Nube, verificada el 19 de septiembre de 2026, en el orden en que conviene sacarlos.
- Escrito por
- Laura · Equipo de Redacción de Mavox
- Publicado
- 19 de septiembre de 2026
- Actualizado
- 20 de septiembre de 2026
- Lectura
- 7 minutos
Siigo no tiene un botón de «exportar todo». Tu información sale reporte por reporte, casi toda en Excel, y cada reporte vive en un menú distinto.
Esta guía los junta en el orden en que conviene sacarlos, con la ruta de cada uno y el enlace a la página de ayuda de Siigo donde está explicado. Hazlo antes de avisar que te vas: el plazo para exportar empieza a contar el día que cancelas.
El plazo que tienes
Lo primero es saber cuánto tiempo te da el contrato. Esto es lo que dicen las condiciones de uso de Siigo Nube y su portal de ayuda:
Cuánto tiempo tienes para sacar tu información
Lo que dice su propia página
Siigo establece en las condiciones de uso de Siigo Nube que, si no renuevas o cancelas, tienes «hasta treinta (30) días, contados a partir del día de la no renovación o cancelación, para exportar su información en archivos planos», y que después puede eliminar la información almacenada.
Siigo establece en las mismas condiciones que el contrato se renueva por doce meses «salvo manifestación expresa y por escrito de alguna de las partes», por períodos «con un incremento sobre los Servicios».
Siigo establece en las condiciones de uso de Siigo Nube que no proporcionará «ningún reembolso por el período que el Suscriptor no haya usado el Servicio ni por el periodo restante por una suscripción prepaga», y que «las tarifas abonadas no son reembolsables».
Fuente: Términos y condiciones de uso del software Siigo Nube, V.7 (02-2024), consultada el 19 de septiembre de 2026. Dato publicado que puede cambiar sin aviso. En Mavox
En Mavox se paga mes a mes: si te vas en el mes cuatro, no has pagado el año. Y la extracción completa, en formatos abiertos, está incluida dos veces al año sin costo, y así queda escrito en el contrato.
Las facturas electrónicas
Lo que dice su propia página
Siigo explica en su portal de ayuda que el XML de cada documento electrónico de venta se descarga desde el comprobante, y su soporte responde en esa misma página que los XML se descargan uno a uno.
Fuente: Siigo · Descargar archivo XML de los documentos electrónicos de venta, consultada el 19 de septiembre de 2026. Dato publicado que puede cambiar sin aviso. Lo que puede cambiar mientras tanto
Lo que dice su propia página
Siigo se reserva en las condiciones de uso de Siigo Nube el derecho de «modificar o inhabilitar algunas funcionalidades o servicios en cualquier momento, cambiar o descontinuar productos, funcionalidades o servicios, en todo o en parte, sin que haya lugar a pago de indemnización o contraprestación alguna».
Fuente: Términos y condiciones de uso del software Siigo Nube, V.7 (02-2024), consultada el 19 de septiembre de 2026. Dato publicado que puede cambiar sin aviso.
Las rutas de menú de esta guía son las de Siigo Nube el 19 de septiembre de 2026. Siigo está moviendo varios reportes a «Versiones anteriores de reportes», así que alguna puede haber cambiado: cada sección enlaza su página de ayuda.
Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus dueños. Su mención no implica vínculo ni respaldo.
Terceros: clientes y proveedores
Ruta: Reportes → Clientes y Proveedores → Búsqueda de cliente, proveedor u otro. Filtra por estado —activos e inactivos, los dos—, escoge las columnas con «Columnas» y descárgalo con el botón «Descargar».
Revisa que salgan el NIT con su dígito de verificación, el tipo de persona y el régimen. Son los campos que después hacen fallar una factura electrónica si llegan mal.
Ayuda de Siigo: Buscar terceros (clientes – proveedores).
Productos e inventario
- El catálogo: Reportes → Productos y servicios → Saldos y movimientos → Listado de productos / servicios. Ojo: abre filtrado por «Con saldo» y «Activo»; quita los dos filtros o te quedan por fuera los productos sin existencias y los inactivos. Trae estado, existencias y precio de venta, y sale en Excel o PDF.
- Los saldos a una fecha de corte: en el mismo menú, Saldos de inventario. Si manejas bodegas, escógelas todas, y pon la fecha de corte que vas a usar para el arranque. Si no has corrido el costeo, los valores salen como aproximados: córrelo antes.
- El kárdex: Movimiento de productos / Kardex. En pantalla muestra un producto a la vez; para tenerlos todos, usa Descargar Excel avanzado, que además agrega la bodega.
Ayuda de Siigo: Listado de productos y servicios · Saldos de inventario · Kardex.
Plan de cuentas y saldos
- El plan de cuentas: Configuración → Contabilidad → Cuentas contables, y Descargar Excel arriba a la derecha.
- Los saldos: no hay un reporte que se llame «saldos iniciales». Salen del balance de prueba a la fecha de corte: Reportes → Contables → Balances. El general sale en Excel. El balance de prueba por tercero ya no está en ese menú: búscalo en Reportes → Versiones anteriores de reportes → Contables → Balance de prueba por tercero en Excel. Sale en Excel o TXT y es la mejor base para cargar saldos por cliente y proveedor.
Escoge una fecha de corte que sea un cierre de mes y sácalo todo a esa misma fecha. Un balance a 31 de agosto con una cartera a 5 de septiembre no cuadra nunca, y buscar por qué es lo que se come las semanas de una migración.
Ayuda de Siigo: Cuentas contables · Balance de prueba general · Balance de prueba por tercero.
Movimiento contable
El saldo te dice cuánto; el movimiento te dice por qué. Sin él no puedes contestar una revisión de la DIAN sobre un año que ya cerraste.
- Auxiliar de tercero por cuenta: Reportes → Versiones anteriores de reportes → Contables, en Excel o TXT. Auxiliar por cuenta: tiene versión nueva en Reportes → Contables, con el botón «Descargar»; la anterior, en Excel o TXT, sigue en Versiones anteriores.
- Comprobantes detallados: cada comprobante con las cuentas que afectó, el valor y el tercero. En el mismo menú, en Excel.
Sácalo por año, todos los años que tengas. Un archivo por año es más fácil de verificar que uno solo con todo.
Ayuda de Siigo: Auxiliar de tercero por cuenta · Auxiliar por cuenta · Comprobantes detallados.
Cartera y cuentas por pagar
- Lo que te deben y lo que debes: Reportes → Clientes y proveedores → Cuentas por cobrar/pagar detallada por documento. En «Más filtros» escoge el tipo: saldos por cobrar (clientes) y luego saldos por pagar (proveedores). Sácalo dos veces, una por cada tipo.
Pide el detalle por documento, no el saldo por cliente: para seguir cobrando en el sistema nuevo necesitas saber qué factura está vencida, no solo cuánto debe cada uno.
Ayuda de Siigo: Cuentas por cobrar por documento · Cuentas por pagar por documento.
Facturas electrónicas
Es la parte que más tiempo toma. El XML de cada documento se descarga desde el comprobante: Ventas → en el listado, Ver documento → Más → Descargar XML. Los PDF sí tienen impresión masiva: Ventas → pestaña Envío masivo, para facturas (también las POS) y notas crédito y débito.
Si tienes miles de facturas, planéalo como un trabajo de días y empieza por los años que siguen abiertos para revisión. Las facturas se pueden consultar en la DIAN, pero una por una y con su CUFE: no es un respaldo, es un buscador.
Ayuda de Siigo: Descargar XML de documentos de venta · Impresión y envío masivo.
Nómina
- Empleados: Nómina → Empleados → Exportar lista de empleados, en Excel. No trae la dirección: esa tendrás que completarla aparte.
- Históricos: Reportes → Nómina → Reportes de nómina → Acumulados, por empleado y concepto, en Excel o PDF. Sácalo del año en curso completo: con eso se liquidan prima, cesantías y vacaciones en el sistema nuevo.
Ayuda de Siigo: Listado de empleados · Acumulados de nómina.
Antes de dar el paso
Con todo afuera, haz una prueba sencilla: que el balance de prueba que exportaste cuadre con la suma de los auxiliares, y que la cartera por documento sume lo mismo que la cuenta de clientes del balance. Si esas dos cosas cuadran, tienes la información completa. Si no, falta algo, y es mejor saberlo mientras todavía puedes entrar.
Lo demás —qué pedir por escrito, en qué formatos y cómo guardarlo— está en cómo sacar tu información del sistema que usas hoy. Sirve para Siigo y para cualquier otro.
Cómo lo hacemos en Mavox
No necesitas apagar Siigo el día que empiezas. Mavox trabaja al lado de tu sistema actual mientras migramos tu histórico, y el corte lo haces cuando los números cuadren. Está contado en migrar sin apagar el sistema que tienes.
Y la carpeta que armaste con esta guía no se pierde: te sirve para la migración, y si al final no nos eliges, te queda igual.
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