Documentos legales
Los seis documentos que rigen el uso de mavox.ai y el tratamiento de los datos personales que llegan por este sitio y por la plataforma.
- Última actualización
- 16 de septiembre de 2026
Cada uno dice desde cuándo rige. Si tu empresa necesita el acuerdo de encargado del tratamiento, un anexo de niveles de servicio o la lista de subencargados para un proceso de compra, escríbenos a contacto@mavox.ai y te los enviamos.
Los seis documentos
Términos y condiciones
Las condiciones de uso de mavox.ai: qué es este sitio, por qué no es una oferta ni un contrato, qué puedes hacer con su contenido y qué ley aplica.
Vigente desde el 16 de septiembre de 2026
Política de tratamiento de la información
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejerces tus derechos de la Ley 1581 de 2012.
Vigente desde el 19 de septiembre de 2026
Aviso de privacidad
La versión corta de la política: quién es el responsable, para qué se usan tus datos y cómo decides sobre ellos. Es lo que te mostramos cuando te pedimos un dato.
Vigente desde el 19 de agosto de 2026 · actualizado el 16 de septiembre de 2026
Política de cookies
Qué guardamos en tu navegador, qué medimos, cuáles cookies puedes rechazar y cómo cambiar tu decisión sobre la medición cuando quieras.
Vigente desde el 16 de septiembre de 2026
Privacidad del catálogo
Cómo se tratan los datos de quien se registra o hace un pedido en el catálogo digital público de una empresa que usa Mavox, y quién responde por ellos.
Vigente desde el 19 de agosto de 2026 · actualizado el 16 de septiembre de 2026
Borrado de datos
Cómo pedir que borremos tu cuenta, tus datos personales o tus conversaciones de WhatsApp, qué necesitamos para atenderte y en cuánto respondemos.
Vigente desde el 19 de agosto de 2026 · actualizado el 16 de septiembre de 2026
A quién le escribes
Deep & CO S.A.S., NIT 901.036.745-2, Medellín, Colombia, que opera bajo la marca Mavox.
Nuestro canal de atención al titular es el correo: contacto@mavox.ai. Por ahí se reciben consultas, reclamos, revocatorias y solicitudes de supresión. Consultas: 10 días hábiles, prorrogables por 5. Reclamos: 15 días hábiles, prorrogables por 8 (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).
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