Project Manager

Qué vas a hacer en la operación real de un cliente

• Armar el plan de la implementación con fechas, responsables por nombre —de nuestro lado y del lado del cliente— y las decisiones que el cliente tiene que tomar para que no lo frenen. Algunas de esas decisiones no son técnicas: desde qué fecha cuenta el cruce de recepción, o si se enciende la oferta automática de la lista de espera. Sin esa decisión, el código está listo y no sirve.
• Conducir el comité semanal con el cliente. Qué quedó, qué falta, qué está en riesgo, qué necesitamos de ellos esta semana. Una página, no una presentación.
• Sostener el cuadre de la operación sombra. Mientras Mavox convive con el sistema viejo, alguien tiene que perseguir que los números den iguales y escalar cuando no dan. Ese eres tú.
• Coordinar la capacitación y el arranque. Quién usa qué, quién entrena a quién, y qué pasa el primer lunes que el sistema viejo está apagado.
• Cuidar la frontera de lo que prometemos. Hay cosas encendidas, cosas apagadas y cosas que no existen. Tú tienes que saber cuál es cuál y decirlo a tiempo, aunque sea incómodo. Prometer que una factura fuera de precio «no se deja pagar» —cuando hoy avisa y no bloquea— es el tipo de error que nos cuesta un cliente.
• Dejar escrito lo que se midió. Cuánto se ahorró, dónde, con qué soporte. De ahí salen nuestras propuestas y nuestros casos: si no queda escrito con su fuente, no existe.

Cómo es un mes típico

Vas a llevar dos o tres implementaciones a la vez, en etapas distintas. Una arrancando, una en convivencia, una en las dos semanas después del arranque.

Todos los lunes: comité con cada cliente. Media hora, con la página del estado por delante. Todas las semanas: una sesión con el equipo de implementación para desatascar lo que esté trabado, y las decisiones pendientes del cliente perseguidas una por una, por WhatsApp si toca. Cada mes: el cierre contable del cliente es la prueba de fuego. Si el balance y el estado de resultados salen en Mavox y cuadran, la implementación va bien. Si no, tu mes se reordena solo. Cuando arranca un cliente nuevo: dos días adentro con el Forward Deployment Engineer, porque el plan no se escribe desde acá.

Y una parte del mes es incómoda a propósito: decirle a un cliente que algo no va a estar para la fecha que quería, con el dato de por qué y con la alternativa lista. Preferimos eso a que se entere el día del arranque.

Qué buscamos

• Has llevado al menos dos proyectos a salida en vivo con fecha comprometida, en una empresa que no era la tuya. Cuéntanos cuál se corrió y por qué.
• Sabes leer un estado financiero básico y sabes qué es una causación, una conciliación bancaria y una nómina con recargos. No te pedimos ser contador: te pedimos no perderte en la conversación.
• Escribes claro y corto. Vas a mandarnos un ejemplo de un documento de una página que hayas escrito para un cliente. Ese ejemplo pesa más que el título.
• Has trabajado con un equipo técnico y entiendes la diferencia entre «está desplegado» y «está funcionando con datos reales».
• Sabes decir que no y sostenerlo con un dato, no con una opinión.
• Puedes trabajar presencialmente en Medellín e ir a las instalaciones de los clientes.

Suma, y no es requisito: haber implementado un ERP o un sistema contable del lado del proveedor; haber trabajado en restaurantes, comercio, agro o servicios, que son los sectores donde estamos hoy.

Qué NO es este puesto

• No es tomar acta de reuniones ni mantener un tablero al día para que otro lo lea.
• No es dueño del producto. Lo que se construye no lo decides tú; que lo que se prometió salga, sí.
• No es cargo comercial. No vendes ni negocias precio.
• No es administrar un equipo grande. Somos pocos y vas a hacer trabajo tú mismo.
• No es remoto. Es presencial en Medellín.

El proceso

1. Tu correo a contacto@mavox.ai, con el documento de una página que escribiste para un cliente.
2. Una conversación de 45 minutos con Martín, sobre un proyecto que se te complicó.
3. Un ejercicio: te damos el caso real de una implementación con sus líos y nos devuelves el plan de una página y las tres decisiones que le pedirías al cliente.
4. Medio día con nosotros en Medellín.
5. Decisión y oferta.

Cómo aplicar

Escribe a contacto@mavox.ai con el asunto «Project Manager». Adjunta tu hoja de vida o tu perfil de LinkedIn, el documento de una página, y un párrafo sobre un proyecto que no salió como esperabas y qué hiciste.

Tus datos. Lo que nos mandes lo usamos solo para este proceso de selección, y lo borramos cuando nos lo pidas en contacto@mavox.ai. El responsable es Deep & CO S.A.S.; el detalle está en la política de tratamiento de datos.

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