Forward Deployed Engineer

Sobre el rol

Este no es un rol de soporte ni de consultoría tradicional. Tendrás responsabilidad técnica sobre implementaciones reales: desde entender cómo funciona un ciclo administrativo y diseñar su arquitectura, hasta conectar sistemas, configurar reglas, validar resultados y poner Mavox en producción.

Trabajarás directamente con líderes de negocio y equipos administrativos, pero con mentalidad de producto. Cada implementación debe resolver el problema del cliente sin convertir Mavox en software hecho a la medida; los patrones que funcionen deben fortalecer el sistema para la siguiente empresa.

El resultado no es una presentación ni una recomendación. Es un ciclo operando con menos coordinación manual, excepciones claras y responsables que conservan el control.

Lo que harás

• Mapear ciclos administrativos de punta a punta: sistemas, datos, responsables, reglas y aprobaciones.
• Diseñar y construir conexiones con ERPs, POS, bancos, sistemas contables y otras herramientas del cliente.
• Implementar flujos de datos y ejecución que mantengan el contexto consistente entre sistemas.
• Configurar límites, permisos y puntos de revisión humana para cada acción.
• Probar con casos reales, desplegar por etapas y resolver problemas hasta alcanzar una operación estable.
• Convertir necesidades particulares en capacidades reutilizables del producto.
• Trabajar junto a fundadores, ingeniería y líderes del cliente desde el diagnóstico hasta producción.

Lo que buscamos

• Experiencia construyendo software de producción e integrando APIs, bases de datos y sistemas de terceros.
• Capacidad para depurar problemas que atraviesan aplicación, datos, infraestructura y sistemas externos.
• Pensamiento de sistemas para entender causas, dependencias y consecuencias dentro de un proceso de negocio.
• Criterio de producto para resolver la necesidad real sin sobrediseñar la solución.
• Comunicación clara en español con equipos técnicos, financieros y operativos.
• Autonomía, sentido de responsabilidad y comodidad trabajando con problemas ambiguos.
• Buen juicio para decidir cuándo automatizar, cuándo pedir aprobación y cuándo escalar una excepción.

Cómo trabajamos

• Somos un equipo pequeño: tendrás contexto completo, decisiones directas y responsabilidad real desde el comienzo.
• Los ingenieros son responsables del resultado de punta a punta, no de completar una lista de tareas.
• El trabajo empieza cerca del cliente y termina fortalecido dentro del producto.
• Preferimos sistemas confiables y controlados a demostraciones que solo funcionan en condiciones ideales.
• La posición es de tiempo completo y está basada en Medellín.